飞书互动资深优化师又来给小伙伴们【开讲】啦，这次Maki老师为大家讲解Instagram购物功能基础实操，包括具体的操作步骤和注意事项，赶快拿出小本本学习啦~

Instagram购物功能是什么？

通过Instagram购物功能，商家可以提供身临其境的购物体验，便于用户探索最佳商品。用户通过主页帖子和快拍获得商品信息，也能够在“搜索与发现”中发现商品。

当用户轻触帖子中的商品标记或快拍中的商品贴图时，将跳转到相应的商品描述页面，显示商家的商品信息，包括：

• 商品图片
• 商品介绍
• 商品价格
• 直接链接至网站的购买链接

Instagram中贴子和快拍的展示效果示例

Instagram购物功能如何设置？

1、确认业务地点位于受支持市场

Instagram现已支持多个国家地区的购物功能，如果账户不在可用市场中，则可能无法标记商品。

2、业务为销售实物商品，并且符合以下相关政策

（1）Facebook商业交易政策

禁止内容：禁止销售以下商品或服务

• 违禁药品、处方药或消遣性毒品
• 烟草产品和相关用具
• 不安全的保健品
• 武器、弹药或爆炸品
• 动物
• 成人用品或服务
• 酒类
• 保健用品
• 真钱赌博服务
• 欺骗性、误导性、虚假性或冒犯性
• 以过度性暗示方式呈现的商品
• 订阅或数字产品
• 数字媒体和电子设备
• 真实、虚拟或虚假货币
• 非商业目的
• 侵犯第三方权利的行为
• 歧视

限制内容：禁止销售以下商品或服务

• 活动或赛事门票
• Marketplace 中的服务
• 礼品卡

了解详情请戳：

https://www.facebook.com/policies/commerce?ref=fbb_ig_shopping_setup

（2）Facebook商家协议

了解详情请戳：

https://www.facebook.com/legal/commerce_product_merchant_agreement

3、Instagram账户切换为商家主页，并关联Facebook主页

• 前往Instagram个人主页，进入【设置】-【账户】-【切换为商家账户】
• 选择与您业务相关的Facebook主页及其他详细信息

4、关联Facebook目录

方式一：通过目录管理工具上传目录。

创建流程可参考动态广告的目录创建流程，同时，如果希望使用商品标记和贴图，请选择电子商务目录类别。

方式二：通过Facebook公共主页添加【店铺】板块。

访问Facebook公共主页的【设置】-【模块与功能菜单】，选择添加【店铺】功能选项，然后进入【店铺】页面进行相关设置及商品上传。

注意：

• 如果店铺使用“购物消息”选项，将无法通过Instagram购物功能提交帐户供审核。
• 如果Facebook公共主页具有国家/地区或年龄限制，这些限制将不适用于Instagram。

5、审核

• 完成上述操作后，便可以提交账户供审核。审核过程通常需要几天或更久，商家可随时通过【设置】中的【购物】，查看审核状态。
• 帐户通过审核后，商家将收到Instagram的通知，届时可以在【设置】中的【购物】完成其他相关设置，开始在帖子和快拍中标记商品。

购物应如何应用？

1、商品标记

按通常方式创建帖子或快拍，点击【标记商品】，从目录中添加商品。

商家也可对主页上的旧帖进行添加标记，颜色和文本均可修改。（多图片帖子不支持发布后再编辑或删除商品标记）

2、查看购物成效分析

访问商家主页的【成效分析】，可以了解到用户与商家购物内容互动情况的成效分析：

• 商品浏览次数：用户点击商品标签查看商品页的总次数
• 购买链接点击次数：用户轻触产品页上的购买按钮的总次数

注意：

• 从目录删除商品：将某商品从目录中删除后，将无法在Instagram 中主推该商品。删除标记后，相关成效分析也将删除。
• 切换目录：如果更改用于Instagram购物功能的目录，现有商品标记不会移动、删除或更改。商家可以在【商务管理平台设置】中切换想要的目录。
• 缺货商品：如果商品缺货，将移除相关的商品标记。目前，商品补货后，商品标记不会重新显示。
• 商品标记：目前该功能仅支持自然贴子和快拍，无法在付费广告中使用。
• 商品审核：目录中的每件商品都必须接受审核，确保符合Instagram的商业交易要求。如果商家想要标记的商品没有显示出来，可能是因为此商品未获得批准或被认为是重复商品。